6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“Kanun”) 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Özel Mola Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği (“Klinik”) olarak sizleri kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında bilgilendirmek isteriz. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin genel ilkelerimiz KVKK Politikası’nda yer almaktadır.
1. Veri Sorumlusu
- Unvan: Özel Mola Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği
- Adres: İstasyon, Vatan Sokak No: 2, 45600 Alaşehir/Manisa
- E-posta: moladisklinigi@gmail.com
- Telefon: (0236) 654 45 15
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
- Web sitesi danışma formu aracılığıyla: Ad soyad, telefon numarası, e-posta adresi, ilgilendiğiniz tedavi alanı, tercih ettiğiniz iletişim yolu ve not alanına yazdığınız bilgiler.
- Muayene ve tedavi sürecinde: Kimlik ve iletişim bilgileri, sağlık geçmişiniz, muayene bulguları, röntgen ve dijital ölçü görüntüleri, tanı ve tedavi bilgileri, fatura ve ödeme bilgileri.
- Klinik ziyaretlerinizde: Ortak alanlardaki güvenlik kamerası kayıtları.
3. İşleme Amaçları
- Danışma ve randevu taleplerinize dönüş yapılması, sizinle tercih ettiğiniz kanal üzerinden iletişime geçilmesi,
- Muayene, teşhis ve tedavi hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi,
- Tedavi süreciniz hakkında bilgilendirme ve kontrol hatırlatmalarının yapılması,
- Faturalandırma, ödeme ve sigorta süreçlerinin yürütülmesi,
- Sağlık mevzuatından doğan kayıt tutma ve bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Talep ve şikâyetlerin takibi ile hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
- Klinik ve bilgi güvenliğinin sağlanması.
4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; web sitemizdeki danışma formu, telefon, WhatsApp, e-posta ve klinikte doldurduğunuz formlar aracılığıyla, sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanır. Verileriniz Kanun’un 5. maddesinde yer alan bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve meşru menfaat hukuki sebeplerine; sağlık verileriniz ise Kanun’un 6. maddesi uyarınca tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi hukuki sebebine dayanılarak işlenir. Bu hukuki sebeplerin bulunmadığı hâllerde verileriniz yalnızca açık rızanız ile işlenir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; Sağlık Bakanlığı ve bağlı kurumlar, Sosyal Güvenlik Kurumu, anlaşmalı özel sigorta şirketleri, tedaviniz için çalışılan diş protez laboratuvarları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile hizmet aldığımız bilgi teknolojileri, muhasebe ve hukuk tedarikçilerine Kanun’un 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.
6. Saklama Süresi
Danışma formu aracılığıyla ilettiğiniz bilgiler, talebiniz sonuçlandırıldıktan sonra makul bir süre saklanarak imha edilir. Muayene ve tedavi kayıtlarınız, sağlık mevzuatında öngörülen süreler boyunca muhafaza edilir.
7. Haklarınız
Kanun’un 11. maddesi uyarınca kliniğimize başvurarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
- Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru
Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak; kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte İstasyon, Vatan Sokak No: 2, 45600 Alaşehir/Manisa adresine ıslak imzalı dilekçe ile şahsen veya noter aracılığıyla, ya da moladisklinigi@gmail.com adresine güvenli elektronik imza, mobil imza veya daha önce kliniğimize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletebilirsiniz.
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.